景区引客全域增收

记者梳理发现，多地景区正在逐步摆脱对“门票经济”的路径依赖，以深度体验激发游客二次消费，带动全域经济发展。

以云台山景区为例，除3月针对“山河四省”免门票外，该景区暑期还会对18岁以下青少年免门票。王聪聪介绍，这是结合暑期出行特点和主要客群画像，聚焦亲子家庭与青年客群推出的举措，18岁以下青少年及应届高考生是暑期出游主力，免门票精准匹配家庭出游需求，同时培育年轻客群，提升景区未来重游潜力。

另外，冬季是景区传统淡季，云台山会实行半价优惠，降低游客冬季出游成本。近年来，景区结合云台山冰雪节等冬季产品和特色冰雪IP活动，将“冷资源”转化为“热效益”，激活冬季旅游市场，实现“淡季不淡”。

随着转型步伐的加快，以及云台山体验项目的增多，门票收入在景区总营收中的占比正在逐年下降，二消项目已成为营收主力，占比达55%，且呈持续上升态势。凭借四季分明的景观、丰富的活动、优质的服务，云台山游客重游率达60%，口碑传播成为核心获客渠道，“四季云台、常来常新”的品牌认知深入人心。免门票活动期间，景区内小吃城、文创店、体验项目营收同比增长明显，索道、攀岩、滑道、360球幕影院等热门项目消费频次大幅提升，景区周边民宿、酒店入住率高达95%，有效带动了区域文旅产业链增收，实现“景区引流、全域增收”。

除了推出吸引游客的二次消费产品外，如何让游客在免门票活动期间体验更好？北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授吴丽云认为，完善联动景区间的公共交通串联，优化通达性，并为优惠措施实施后可能迎来的人流量高峰做好相应的疏导预案等很重要。

记者采访得知，安徽马鞍山市的采石矶、褒禅山、太湖山、霸王祠、李白文化园五大景区除3月免门票外，还为游客提供免费联程直通车服务。

“为马鞍山文旅点赞，如果没有直通车，我们可能只选择去名气最大的采石矶景区。免费直通车让我们可以游览更多的景区。”杭州游客苏先生在社交平台上分享的“马鞍山不仅有好风景，更有好客的诚意”也引来不少亲友点赞。

业内人士表示，交通的小投入，撬动全域旅游的大产出，免费的景区直通车成为串联美景、留住游客、激活消费的纽带。而因为城市的善意，游客的好感度和认同感提升，成为城市文旅的“义务宣传员”，带动了传播热度。

同时，一位景区业者也提到，要辩证看待景区免门票的问题，免门票虽然能带来游客增长，但运营成本、文物保护、游客舒适度等也是必须考虑的问题。应首先确定景区定位、基础设施等方面是否符合条件，再因地制宜开展包括免门票在内的不同类型的优惠活动。

刘文华介绍，为应对免票带来的大客流，庐山景区做了服务方面的升级：实时监测客流，热门景点分时限流、单向通行，保障游览安全；关键点位增派工作人员和志愿者，主动做好引导服务，提升通行效率；加密保洁频次，重点管好公厕和人流密集区，让大家玩得舒心。同时，景区加强天气预警和隐患排查，做好防滑、防火、防坠等措施，守牢安全底线。

采访过程中，多位景区业者也意识到，免门票举措要发挥更大作用，还得依赖于公共服务、产品创新、文化挖掘与系统管理的协同推进。想要让游客愿意留下来、反复来，唯有推动景区产品与服务常变常新，真正实现从“门票经济”到“体验经济”的跨越。